A Loja Sollu oferece produtos de qualidade, com fabricação e desenvolvimento próprio. Nosso compromisso é a satisfação de nossos clientes! Estamos à disposição para lhe atender...
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MOTIVOS DE TROCA/DEVOLUÇÕES | PRAZO LIMITE | CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO/TROCA |
Arrependimento/ Desistência/Insatisfação | 7 dias corridos | - Produto deve estar sem uso |
- Em sua embalagem original | ||
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. |
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Pedido Incompleto/Produto Incorreto | 30 dias corridos | - Produto deve estar sem uso |
- Em sua embalagem original | ||
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. | ||
Tamanho | 30 dias corridos | - Produto deve estar sem uso |
- Em sua embalagem original | ||
- Acompanhado de todos os acessórios recebidos e Nota Fiscal de compra. | ||
Você poderá optar por: | ||
* produto de mesmo modelo/valor | ||
* vale créditos no site | ||
* reembolso/estorno | ||
Defeito | 90 dias corridos | - O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor. |
Não trocamos produtos com: | ||
* desgaste excessivo | ||
* sinais de danos causados por uso inadequado | ||
* sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes | ||
* reparados/colados | ||
* qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito. | ||
OBS: o frete de toda 1ª troca é grátis
Para maiores informações entre em contato com nosso atendimento via Whatsapp (16) 98196-0202
Conheça o Código de Defesa do Consumidor
http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/L8078compilado.htm